الاسترجاع والاسترداد
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، عندما يكون ذلك متاحاً. يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
منتجات لا يمكن إرجاعها
لأسباب صحية، لا نقبل المنتجات المفتوحة أو المستعملة أو التي أزيل ختمها، إلا إذا وصلت معيبة أو متضررة.
طريقة طلب الإرجاع
تواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب والسبب. لا ترسل أي طرد قبل الحصول على موافقة.
استرداد المبلغ
بعد استلام المرتجع وفحصه سنخبرك بالنتيجة. تتم معالجة المبالغ الموافق عليها عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بالطريقة المتاحة.
طلب متضرر أو غير صحيح
تواصل معنا في أقرب وقت وأرسل صور الطرد والمنتج لمساعدتك.