Resi e rimborsi
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, quando applicabile. Il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nella confezione originale.
Prodotti non restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo prodotti aperti, usati o privi di sigillo, salvo prodotti difettosi o danneggiati alla consegna.
Come richiedere un reso
Contatta l’assistenza clienti indicando il numero d’ordine e il motivo. Non spedire alcun pacco senza autorizzazione preventiva.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del reso, comunicheremo l’esito. I rimborsi approvati vengono normalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo disponibile.
Ordini danneggiati o errati
Contattaci appena possibile allegando foto del pacco e del prodotto.